Kann ich meine Bestellung stornieren oder widerrufen?

Wenn du stornieren möchtest, kontaktiere den Support sofort mit Bestellnummer und eindeutiger Erklärung. Eine noch nicht bezahlte Überweisungsbestellung kann nur abgebrochen werden, solange Zahlung, Produktion und Versand den Abbruch noch erlauben. Der Support prüft den aktuellen Zustand.

Verbraucher können einen Vertrag innerhalb der veröffentlichten Frist widerrufen. Bei Waren beträgt sie grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der letzten Ware, bei einer Mitgliedschaft 14 Tage ab Vertragsschluss. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige eindeutige Erklärung per Brief oder E-Mail an die in der Widerrufsbelehrung genannten Kontaktdaten.

Die Widerrufsbelehrung erklärt Rücksendung, Kosten und Erstattung. Zusätzlich veröffentlicht TierPerso ein freiwilliges 365-Tage-Rückgaberecht für Shopartikel; gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.