Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden und möchte sie zurückgeben

Erkläre PetID eindeutig, welche Bestellung oder Artikel du zurückgeben möchtest. Nutze dafür die in der Widerrufsbelehrung genannten Kontakt- und Rücksendedaten und nenne deine Bestellnummer.

Für den gesetzlichen Widerruf gelten die dort beschriebenen Fristen und Folgen. Zusätzlich können alle Shopartikel innerhalb von 365 Tagen ab Erhalt im Rahmen des veröffentlichten freiwilligen Rückgaberechts zurückgesendet werden. Bei dieser freiwilligen Rückgabe erstattet PetID den gezahlten Kaufpreis und die Rücksendekosten; du trägst das Risiko des Rücktransports. Gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Verpacke die Ware so, dass sie auf dem Rückweg geschützt ist, und sende sie nicht unfrei. Bewahre deinen Versandnachweis auf. Die Widerrufsbelehrung nennt die aktuelle Rücksendeadresse und erklärt, wer die Rücksendekosten trägt.