Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Nein. TierPerso-Bestellungen werden derzeit als gewöhnlicher Brief versendet. Dafür gibt es keine Sendungsnummer und keine Ereignisse, mit denen PetID oder Deutsche Post den einzelnen Brief unterwegs verfolgen können.

Nach der Produktion werden fertige Briefe gesammelt und an Deutsche Post übergeben. Der Bestellstatus zeigt deshalb die Bearbeitung bei PetID, aber keine Position oder Zustellprognose im Briefnetz.

Wenn die veröffentlichte Lieferzeit überschritten ist und deine Bestellung noch fehlt, prüfe zuerst die Lieferadresse in deinem Kundenkonto. Nenne dem Support anschließend deine Bestellnummer, die vollständige Lieferadresse, den Namen am Briefkasten und ob die Sendung weiterhin fehlt.